Innan en tandbehandling kan planeras behöver tandläkaren undersöka patientens mun och bedöma vilket vårdbehov som finns. Undersökningen ger underlag för diagnostik, terapirekommendationer och ett kostnadsförslag. Hur omfattande besöket behöver vara beror på om patienten söker för enstaka akuta besvär eller har ett större vårdbehov som kräver en bredare utredning och särskild röntgen. När undersökningen är färdig kan nästa steg planeras utifrån rekommenderad behandling, pris och tillgängliga tandvårdsstöd. Det skapar en tydlig ordning från den första bedömningen till den behandling som bokas in.
Undersökningen ligger till grund för fortsatt tandvård
Akademitandvården genomför en undersökning före all behandling. Syftet är att skapa ett underlag för terapirekommendationerna och därefter kunna lämna ett kostnadsförslag. Patienten bokas alltså inte automatiskt in för en viss behandling enbart utifrån ett symtom eller en egen uppfattning om vad som behöver göras. Först behöver situationen bedömas och den aktuella behandlingen planeras utifrån det vårdbehov som framkommer.
Alla patienter behöver inte samma typ av undersökning. På sidan om priser och villkor framgår att olika vårdbehov kräver olika undersökningsformer och röntgen. En patient som har ett enstaka problem kan därför behöva en mindre undersökning, medan en person med ett större eller mer omfattande vårdbehov kan behöva en bredare utredning. Skillnaden påverkar både undersökningens innehåll och kostnad.
Basundersökningen anges kosta från 1 125 kronor. Den omfattar diagnostik, terapiplan och kostnadsförslag. Om patienten har ett större vårdbehov kan en större utredning och specialröntgen behövas, vilket medför extra kostnader. Uppgiften om ett pris från en viss nivå behöver därför förstås tillsammans med omfattningen av den undersökning som faktiskt krävs.
Efter basundersökningen bokas normalt en annan tid för behandlingen. Undersökning och terapi är därmed vanligtvis två skilda steg. Vid det första besöket kartläggs behovet och en terapiplan tas fram. Därefter kan patienten ta del av rekommendationen och kostnadsförslaget innan den planerade behandlingen genomförs vid ett senare tillfälle.
Detta upplägg gör kostnadsförslaget till en följd av undersökningen. Priset för behandlingen kan inte fastställas enbart utifrån att patienten beskriver ett problem, eftersom terapikostnaden beror på vilken åtgärd som rekommenderas. Undersökningen ger den information som behövs för att kunna beskriva både behandlingsplanen och den förväntade kostnaden mer konkret.
Mindre och akuta undersökningar för enstaka problem
För ett enstaka akut eller mindre problem finns en mindre undersökningsform. På sidan anges priset till 650 kronor för en akut eller mindre undersökning tillsammans med en mindre röntgenbild. Denna typ av besök är avsedd att ge patienten direkt vård för ett enstaka problem och skiljer sig därför från den bredare basundersökningen.
Avgränsningen till ett problem är viktig. Om patienten har fler problem än ett tillkommer extra kostnader för undersökningen. Ett besök som bokats för en enstaka fråga kan alltså behöva utökas om det visar sig att flera områden behöver bedömas. Den slutliga omfattningen beror på vad som framkommer när patientens besvär undersöks.
Kostnaden för själva behandlingen ingår inte i priset för den mindre undersökningen. En extra kostnad tillkommer för terapin, och terapikostnaden beror på den rekommendation som lämnas efter bedömningen. Det innebär att undersökningspriset och behandlingspriset behöver hållas isär även vid ett akut besök.
Den mindre undersökningen ger möjlighet att fokusera på det aktuella problemet och bedöma vilken direkt vård som är relevant. Om situationen visar att behovet är mer omfattande kan det krävas en annan typ av utredning eller ytterligare åtgärder. Även här är undersökningen alltså grunden för vad som sker därefter.
Patienten behöver därför beskriva sina besvär så tydligt som möjligt inför bokningen. Det hjälper till att avgöra om en akut eller mindre undersökning är en lämplig ingång eller om vårdbehovet tyder på att en bredare undersökning behövs. Den slutliga bedömningen görs dock i samband med undersökningen, när det går att ta ställning till diagnostik och terapirekommendation.
Kostnadsförslag stöd och betalningsmöjligheter
När undersökningen har genomförts kan ett kostnadsförslag lämnas utifrån den terapiplan som tagits fram. Kostnadsförslaget hör därmed samman med den behandling som rekommenderas för patientens faktiska behov. Om en större utredning, specialröntgen eller fler undersökningsmoment krävs påverkar det kostnaden redan innan den fortsatta terapin genomförs.
Akademitandvården är ansluten till Försäkringskassan. Patienter som är anslutna till den svenska socialförsäkringen kan använda allmänt tandvårdsbidrag, särskilt tandvårdsbidrag och högkostnadsskydd. På sidan anges även särskild tandvårdsersättning för patienter som är äldre än 67 år. Vilket stöd som är aktuellt beror på patientens förutsättningar.
Det går också att använda regionala tandvårdsstöd hos kliniken. De stöd som anges är nödvändig tandvård med N-kort, tandvård som ett led i sjukdomsbehandling och stöd vid långvarig sjukdom med F-kort. Dessa alternativ riktar sig till olika patientgrupper och behöver kopplas till de villkor som gäller för det enskilda stödet.
Behovet av tandvård kan uppstå plötsligt och kostnaden kan behöva delas upp. Akademitandvården samarbetar därför med finansbolaget Payzmart för delbetalning. På sidan beskrivs upplägget som en möjlighet att dela upp betalningen med goda och transparenta villkor. Den som vill använda delbetalning behöver ta hänsyn till de villkor som gäller för finansieringen.
Alla patienter omfattas också av Akademitandvårdens patientförsäkring. Enligt klinikens information är samtliga behandlingar försäkrade. Patientförsäkringen är därmed en del av villkoren runt vården och gäller oavsett om behandlingen genomförs efter en basundersökning eller efter en mer avgränsad bedömning.
Bokning och villkor inför behandlingen
När en behandling har rekommenderats bokas den normalt vid ett annat tillfälle än själva basundersökningen. Patienten får då möjlighet att förhålla sig till terapiplanen och det kostnadsförslag som tagits fram. Den fortsatta bokningen utgår från den rekommenderade terapin och från vilken tid som behövs för den aktuella åtgärden.
Det finns även villkor för sena återbud. Om ett återbud lämnas senare än 48 timmar före behandlingen debiteras patienten 600 kronor. Avgiften hanteras automatiskt via Payzmart och föregås enligt sidan av en kreditupplysning. Den som behöver ändra sin tid bör därför göra det innan tidsgränsen för sena återbud passeras.
Villkoret gäller den bokade behandlingstiden och behöver tas med i planeringen när patienten accepterar en tid. En reserverad tid är avsatt för den aktuella behandlingen, och den angivna avgiften aktualiseras när avbokningen sker inom de sista 48 timmarna. Det är därför viktigt att känna till ombokningsvillkoren redan när besöket planeras.
Hela processen följer en tydlig ordning. Först genomförs en undersökning som anpassas efter vårdbehovet. Därefter lämnas diagnostik, terapirekommendation och i relevanta fall en terapiplan med kostnadsförslag. Behandlingen bokas normalt separat och priset påverkas av vilken terapi som rekommenderas samt om ytterligare utredning eller röntgen behövs.
Genom att skilja mellan undersökning, rekommendation, kostnadsförslag och behandling blir det lättare att förstå vad de olika besöken omfattar. Basundersökningen är avsedd för en mer samlad bedömning, medan den akuta eller mindre undersökningen fokuserar på ett enstaka problem. Tandvårdsstöd, patientförsäkring och möjlighet till delbetalning kompletterar sedan de ekonomiska och praktiska villkoren kring vården.